وسائل التواصل الاجتماعي هي القناة التسويقية الوحيدة التي تنشر فيها عدة مرات أسبوعيًا، وترد علنًا، وتعرف خلال ساعة هل نجح ما فعلته. يجب أن تناسب المطالبات هذا الإيقاع.
رُتبت هذه المطالبات الخمسون حسب العمل الفعلي: تخطيط التقويم، كتابة المنشورات، تحويل أصل واحد إلى محتوى متعدد، التفاعل والرد، وقراءة الأرقام. تتوقف معظم القوائم قبل الجزأين الأخيرين، رغم أن جزءًا كبيرًا من العمل الحقيقي يحدث هناك.
تغطي هذه المجموعة ما ينطبق على جميع المنصات. للتخطيط على مستوى الحملة فوق التواصل الاجتماعي، راجع مطالبات ChatGPT للتسويق الرقمي، ولتقنيات المطالبات في بقية الأعمال راجع دليل مطالبات ChatGPT الرئيسي. تعمل كل المطالبات هنا مع ChatGPT والنماذج المشابهة.
كيفية كتابة مطالبات فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي
اذكر المنصة والجمهور كل مرة. تعليق LinkedIn وتعليق Instagram مهمتان مختلفتان. إذا لم تحددهما، سيُنتج النموذج نصًا متوسطًا لا يناسب أي مكان.
حدد وظيفة المنشور. هل تريد حفظًا أم مشاركة أم نقرًا أم ردًا أم مجرد رؤية؟ المنشور المحسن للأهداف الخمسة لا يُحسن لأي منها.
احظر العبارات المبتذلة الخاصة بالمنصة. لكل شبكة عبارات تجعل المحتوى يبدو مولدًا آليًا. إدراجها كممنوعات هو أسرع طريقة لرفع الجودة.
اطلب نسخًا متعددة لا نسخة نهائية. عشرة افتتاحيات مسماة البنية أنفع من منشور مصقول واحد، لأن اختيار الأفضل هو موضع قيمة حكمك البشري.
يبدو الطلب العادي هكذا:
اكتب لي تعليقًا على Instagram.
ويصبح الطلب نفسه كمطالبة:
اكتب تعليق Instagram عن [المحتوى] موجّهًا إلى [الجمهور]. يجب أن يعمل السطر الأول وحده وأن يعطي سببًا للنقر على المزيد. اجعل النص أقل من 150 كلمة، بلا رموز تعبيرية في السطر الأول، وتجنب العبارات المكافئة لـ«فكر في الأمر» و«الحقيقة هي». قدم ثلاث نسخ ببنى افتتاح مختلفة وسمّ كل بنية.
الطلب واحد والنتيجة مختلفة تمامًا. الثاني يمنحك خيارات، والأول يمنحك شيئًا يحتاج إلى إصلاح.
تخطيط تقويم المحتوى
في عمل التقويم، المطالبات المهمة هي التي تخبرك بما يجب إيقافه، لا ما يجب نشره بعد ذلك فقط.
1. إنشاء ركائز المحتوى من النشاط
هذا ما يفعله نشاطنا ولمن. اقترح أربع ركائز محتوى، والنسبة التي يجب أن تمثلها كل واحدة من منشوراتنا، ودورها في النشاط. علّم الركائز التي ليست إلا حديثًا عن أنفسنا.
2. شهر من موضوع واحد
أنشئ تقويم نشر لأربعة أسابيع على [المنصة] حول [الموضوع]. لكل أسبوع، قدم الزاوية والمنشور الرئيسي ومنشورين تابعين والسؤال الذي يجيب عنه الأسبوع. لا تضع أسابيع للحشو.
3. ما ننشره وما ينجح
هذه منشورات ثلاثة أشهر مع أرقام التفاعل. حدد أكثر صيغة ننشرها وأكثر صيغة أداءً، وقل هل هما واحدة. إن لم تكونا، اشرح ما يمنعنا من التحول.
4. وتيرة نشر واقعية
لـ[المنصة] وفريق من [عدد] أشخاص، اقترح وتيرة نشر واقعية واشرح السبب. قل ما الذي يجب إيقافه للنشر أكثر، وهل يستحق ذلك.
5. مرشح ملاءمة الاتجاه
هذا اتجاه منتشر الآن. قدم ثلاث طرق يمكن للعلامة المشاركة بها وسببًا قد يجعل كل طريقة تنقلب ضدها. ثم قرر هل يجب أن نتجنب الاتجاه هذه المرة.
6. تقويم بلا المناسبات المعتادة
اذكر 12 لحظة سنوية تهم [الجمهور] فعلًا، باستثناء المناسبات التجارية الشائعة. اشرح ما يهتمون به في كل لحظة.
7. سلسلة أم منشور منفرد
من قائمة الموضوعات التالية، حدد ثلاثة تصلح لسلسلة مستمرة وما يصلح لمنشور واحد، واشرح الفرق.
8. فحص ملاءمة المنصة
لدينا هذا المحتوى. رتّب منصاتنا حسب ملاءمتها، ولآخر منصتين اشرح ما يجب تغييره لينجح المحتوى هناك. لا تقل انشره في كل مكان.
9. فجوات التقويم
هذه خطتنا لشهر مقابل الأسئلة والاعتراضات التي يطرحها الجمهور فعلًا. أخبرني بما يهتمون به بوضوح لكنه غائب عن الخطة.
10. موجز الإنتاج الدفعي
حوّل الموضوعات التالية إلى موجز إنتاج لثمانية منشورات. لكل منشور حدد الافتتاحية والصيغة والفكرة الواحدة والدعوة إلى الإجراء. أقل من 40 كلمة لكل منشور.
اسأل ما الذي يجب حذفه قبل ما يجب إضافته. تفشل معظم تقاويم التواصل بسبب كثرة المحتوى، لا نقص الأفكار.
اكتب عشر جمل افتتاحية لمنشور عن [الموضوع] دون تكرار البنية. سمّ كل بنية لأرى مدى التنوع.
12. تعليق يدفع للقراءة
اكتب تعليقًا لـ[المحتوى]. يجب أن يعمل السطر الأول وحده ويعطي سببًا للنقر على المزيد. أقل من 150 كلمة، وبلا رمز تعبيري في السطر الأول.
13. منشور واحد بثلاثة أطوال
اكتب هذا المنشور في 15 و50 و150 كلمة. يجب أن تعمل كل نسخة وحدها، ثم اشرح أي طول يناسب الفكرة أكثر.
14. حظر كليشيهات المنصة
اكتب منشورًا عن [الموضوع] من دون عبارات تعادل «فكر في الأمر» أو «الحقيقة هي» أو «رأي غير شائع» أو «مغيّر قواعد اللعبة»، ومن دون جمل من كلمة واحدة للتأكيد.
15. قدم القيمة قبل الطلب
اكتب منشورًا يروج لـ[العرض]. يجب أن تكون أول 80% مفيدة فعلًا حتى لمن لا يشتري. لا تذكر المنتج قبل الثلث الأخير.
16. مخطط شرائح متتابعة
ضع مخططًا لعشر شرائح عن [الموضوع]. قدم عنوانًا وفكرة واحدة لكل شريحة. يجب أن تعمل الأولى كصورة منفردة وأن تمنح العاشرة سببًا للتصرف.
17. سلسلة تصمد كلقطة شاشة
اكتب سلسلة من ثمانية منشورات عن [الموضوع]. يجب أن يكون لكل منشور معنى إذا التقط وحده. لا تضع أرقامًا في النص.
18. تقليد صوت أفضل المنشورات
هذه أفضل ثلاثة منشورات لدينا. حلل الصوت من حيث طول الجمل والرسمية وافتراض معرفة القارئ. اكتب أربعة منشورات جديدة عن [الموضوع] بهذا الصوت، واذكر السمات التي طابقتها.
19. موجز بصري من التعليق
هذا هو التعليق. اكتب موجزًا للصورة المصاحبة يحدد الموضوع والتكوين والإضاءة والنص فوق الصورة وما يجب ألا تبدو عليه.
20. نسخة بلا مبالغة
أعد كتابة المنشور التالي مع حذف كل الادعاءات غير القابلة للإثبات وصيغ التفضيل. ثم قل هل أصبح أضعف، وما الدليل المطلوب لتقديم هذه الادعاءات بصدق.
اطلب عدة نسخ ثم اختر. النموذج أفضل في صنع عشرة خيارات من اختيار الصحيح، وأنت أفضل في الاختيار من الإنتاج بكميات كبيرة.
هذه مهارة الكفاءة الأساسية في التواصل الاجتماعي، وأكثر ما يُنفذ بشكل سيئ. نصف إعادة الاستخدام هو تحديد ما لا يستحق إعادة الاستخدام.
21. خريطة إعادة استخدام صادقة
هذا أصل طويل. ارسم كل المحتوى المشتق الممكن عبر أربع منصات، ثم علّم أفضل ثلاثة تستحق التنفيذ وما هو مجرد عمل مشغول. كن صريحًا بشأن العمل غير المفيد.
22. من مقال طويل إلى سلسلة
حوّل المقال التالي إلى سلسلة من ثمانية منشورات تعمل وحدها، ولا تربط بالمقال الأصلي حتى المنشور الأخير. لا تلخص قسمًا بعد قسم.
23. منشور واحد لأربع منصات
كيّف المنشور التالي لأربع منصات. غيّر البنية والطول لكل منصة بدل اختصاره فقط. اذكر ما حذفته من كل نسخة ولماذا.
24. استخراج الجمل القابلة للاقتباس
استخرج من النص التالي 12 جملة هي الأكثر قابلية للاقتباس، ورتبها حسب قدرتها على العمل من دون سياق.
25. تحويل التعليقات إلى محتوى
هذه تعليقات على منشورات حديثة. حدد خمسة أسئلة متكررة وحوّل كل واحد إلى فكرة منشور بزاوية محددة.
26. فحص المحتوى الدائم
من منشوراتنا القديمة، حدد ما يمكن إعادة نشره بعد ستة أشهر بتحديث بسيط، وما أصبح قديمًا نهائيًا، واشرح الفرق.
27. منشور نصي إلى فيديو قصير
حوّل المنشور التالي إلى نص فيديو 45 ثانية. علّم نقاط تغير الصورة وما يجب رؤيته في أول ثلاث ثوانٍ، واجعل الكلام أقل من 110 كلمات.
28. استخراج لغة العملاء
هذه مراجعات ورسائل دعم. استخرج العبارات الدقيقة التي يستخدمها العملاء لوصف المشكلة، واكتب ثماني افتتاحيات بكلماتهم لا بكلماتنا.
29. الأسئلة الشائعة التي هي محتوى
هذه أكثر عشرة أسئلة يجيب عنها فريق المبيعات. رتبها حسب صلاحيتها كمنشورات عامة، وعلّم ما يجب الإجابة عنه على انفراد.
30. فكرة واحدة بخمس زوايا
حوّل الفكرة التالية إلى خمسة منشورات بزوايا مختلفة: قصة، إحصاء، سؤال، خطأ ارتكبناه، وادعاء معاكس.
إذا كنت تصنع محتوى مشتقًا لملء خانة فقط، فلا تصنعه. يوم فارغ أقل كلفة من منشور سيئ.
التفاعل والرد
هذا نصف العمل الذي لا يظهر في قوائم المطالبات، والنصف الذي يحدد هل يستحق الحساب المتابعة. مطالبات الأزمات هنا أيضًا لأن الأزمات تظهر فجأة في منتصف أسبوع العمل.
31. خمسة ردود، خمس نوايا
اكتب خمسة ردود على التعليق التالي، لكل منها نية مختلفة: الموافقة والتوسيع، طرح سؤال، التصحيح بلطف، الشكر والإنهاء، وإضافة مورد. أخبرني أيها الأنسب لحساب علامة تجارية.
32. تعليق نقدي له وجاهة
هذا تعليق نقدي يتضمن نقطة صحيحة. اكتب ردًا عامًا يعترف بما هو عادل ويصحح الخطأ ولا يبدو دفاعيًا. أقل من 60 كلمة.
33. الرد أم عدم الرد
هذه ثمانية تعليقات على منشور. صنفها إلى رد عام، رد خاص، تفاعل فقط، وتجاهل، واشرح كل قرار في سطر.
34. اعتذار ناجح
اكتب بيانًا عامًا عن [المشكلة] يذكر ما حدث وما نفعله ومتى سيتم. تجنب المبني للمجهول وعبارة تعادل «نأسف لأن بعض الناس شعروا» وأي تفسير قبل الاعتراف.
35. سؤال يستحق الإجابة
اكتب خمسة أسئلة يريد أشخاص حقيقيون الإجابة عنها وتمنحنا معلومات مفيدة. لا تسأل «ما المفضل لديك؟» ولا تطلب الإشارة إلى صديق.
36. صاحب الشكوى المتكررة
طرح شخص المشكلة نفسها علنًا أربع مرات. اكتب ردًا واشرح منفصلًا متى يصبح استمرار الرد العام غير مفيد.
37. تحويل المديح إلى شهادة
هذا تعليق إيجابي. اكتب ردًا أولًا، ثم رسالة منفصلة تطلب الإذن باستخدامه كشهادة من دون أن تبدو انتهازية.
38. فرز الرسائل الخاصة
هذه 20 رسالة خاصة. صنفها إلى فرصة بيع، مشكلة دعم، صحافة، بريد مزعج، وشخصية. اكتب ردًا من سطرين لأول فئتين فقط.
39. بيان مؤقت
الوضع مستمر ولا نملك كل الحقائق بعد. اكتب بيانًا مؤقتًا يعترف بالمشكلة ويحدد وقت التحديث التالي ولا يقدم وعدًا قد لا نستطيع الوفاء به.
40. معايير التصعيد
حدد متى يجب تصعيد مشكلة على التواصل الاجتماعي خارج الفريق. كن محددًا بشأن الحجم والأشخاص المعنيين وما يُدعى حدوثه.
حدد معايير التصعيد قبل الحاجة إليها. كل رد عام سيئ هو نتيجة شخص اتخذ قرارًا سريعًا تحت الضغط.
قراءة الأرقام
تحويل الأرقام إلى قرارات. تعمل كثير من هذه المطالبات أفضل عند إرفاق البيانات، ويغطي دليل مطالبات ChatGPT لتحليل البيانات الجانب التحليلي بعمق أكبر.
41. ما الذي تخفيه المقاييس
بالنسبة إلى [المنصة]، اذكر المقاييس الافتراضية، وحدد ما يمكن أن يرتفع منها دون حدوث أي شيء جيد، ثم اذكر مقياسًا واحدًا لا يمكنه ذلك.
42. لماذا نجح هذا المنشور
تفوق هذا المنشور كثيرًا على المتوسط. قدم أربعة تفسيرات محتملة بالترتيب، ومنها احتمال أن يكون التوزيع لا المحتوى هو السبب، واشرح كيف نميز بينها.
43. الوصول مقابل الصدى
هذه بيانات شهر. حدد المنشورات عالية الوصول منخفضة التفاعل والعكس، واشرح ما الذي يوحي كل نمط بأن نفعله أكثر.
44. فحص الشذوذ
افحص البيانات التالية وحدد القيم الشاذة والمستحيلة والمكررة وتغيرات المقاييس التي تشير إلى مشكلة تتبع أو تقرير لا تغير حقيقي.
45. مقارنة مرجعية صادقة
هذه أرقامنا وأرقام ثلاثة منافسين. أخبرني أي المقارنات عادلة مع مراعاة حجم الجمهور وتكرار النشر، وأيها بلا معنى.
46. ما الذي يمكن نسبه إلى التواصل الاجتماعي
مع دورة مبيعات طولها [المدة]، اشرح ما يمكن نسبه بصدق إلى التواصل الاجتماعي في تقاريرنا الحالية وما لا يمكن، واقترح تغييرًا واحدًا لتحسين الدقة.
47. تقرير يقرأه المديرون
حوّل البيانات التالية إلى تحديث من صفحة واحدة بأربعة أقسام: ما حدث، لماذا، ما سنغيره، وما يحتاج قرارًا. أقل من 400 كلمة.
48. الجمهور غير المتوقع
هذه بيانات المتابعين والتفاعل حسب الشريحة. حدد الشريحة التي تنمو أسرع من الخطة وقدم ثلاث فرضيات للسبب.
49. اختبار صيغة بصورة صحيحة
نريد معرفة هل تعمل [الصيغة] لدينا. صمم اختبارًا يحدد عدد المنشورات والمدة وما نقارن به والنتيجة التي تجعلنا نتوقف.
50. ما الذي يجب إيقافه
من بيانات الأداء التالية، حدد نشاطين يجب إيقافهما تمامًا. لكل واحد، اشرح ما الذي سيتحرر وما الذي نخاطر بفقدانه.
اسأل أي المقاييس يمكن أن ترتفع دون حدوث شيء جيد. في التواصل الاجتماعي، القائمة أطول من أي قناة أخرى.
استخدام هذه المطالبات في Chat Smith
GPT-5.2 سريع في إنتاج الحجم الذي يتطلبه هذا العمل: عشر افتتاحيات، أربع نسخ للمنصات، وثمانية خيارات للرد. هذا ما تطلبه معظم المطالبات أعلاه. يبقى الحكم لك، لأن النموذج أفضل في صنع الخيارات من الاختيار بينها.
هناك عادة مفيدة خاصة بالتواصل الاجتماعي: قبل نشر ما كتبه النموذج، اسأله «أي جزء هنا سيجعل شخصًا حقيقيًا يمرر الشاشة؟». غالبًا يجيب بصدق أكثر مما تتوقع ويجد الجملة الآلية التي اعتدت عليها. يمكنك تجربة Chat Smith مجانًا.
أوامر ChatGPT لوسائل التواصل الاجتماعي هي تعليمات تطلب من النموذج إنتاج مادة منشور محددة، مثل التعليقات المرافقة أو الجمل الافتتاحية أو تقويم محتوى أسبوعي أو مسودات ردود. الأوامر المفيدة تذكر المنصة والجمهور وهدف المنشور والنبرة، فيأتي النص منسجمًا مع طبيعة المنصة.
يتكون فريق التحرير في Chat Smith من مجموعة من المتحمسين للذكاء الاصطناعي والباحثين وصناع المحتوى الذين يسعون إلى جعل الذكاء الاصطناعي أكثر سهولة وفائدة للجميع. من خلال مدونة Chat Smith، نشارك أحدث اتجاهات الذكاء الاصطناعي، ومراجعات الأدوات، ورؤى الصناعة، والأدلة العملية لمساعدة الأفراد والشركات على تحقيق المزيد من القيمة من تقنيات الذكاء الاصطناعي. مهمتنا بسيطة: تقديم محتوى واضح وموثوق وسهل الفهم يساعد القراء على البقاء على اطلاع، وزيادة إنتاجيتهم، والبقاء في الصدارة في عالم الذكاء الاصطناعي سريع التطور.
