プライバシーポリシー

最終更新日：2026年4月

本プライバシーポリシーにおいて、「当社」、「当社の」又は「当社」とは、Chat Smith Pte, Ltd (Hong Kong)、すなわちChat Smithの所有者及び運営者を意味します。
当社は、お客様のプライバシーを保護し尊重することに尽力しています。

本ポリシーは、お客様がChat Smithのウェブサイト、モバイルアプリ及び関連サービス（以下「サービス」といいます。）を利用する際に、当社がお客様の個人情報を収集、利用、保存及び開示する方法について説明するものです。
Chat Smithを利用することにより、お客様は本プライバシーポリシーに同意し、当社が当社ウェブサイト上に変更内容を掲載することにより、本ポリシーを随時更新できることに同意するものとします。当社は、お客様に本ページを定期的に確認することを推奨します。

データ保護法令： 当社は、1998年データ保護法を遵守することを約束し、その後、一般データ保護規則 ((EU) 2016/679)（GDPR）が英国において直接適用されなくなるまで、GDPR並びに英国において随時改正される国内実施法、規則及び二次法、並びにGDPR又は1998年データ保護法の後継法令を遵守することを約束します。

Chat Smithにおいて、当社はお客様のデータを不正使用又は販売しません。ユーザーがアップロードしたすべての情報は、当社サービスを提供する目的のみに処理されます。収集されたデータは、当社の製品及びモバイルアプリケーションの運営及び改善を超えるいかなる目的にも使用されません。

当社は、以下の種類の個人情報を収集することがあります。

• デバイス情報： お客様のデバイスID、デバイスの種類、位置情報及び接続情報、ページ閲覧に関する統計、サイトへの流入及び流出トラフィック、広告データ、IPアドレス並びに標準的なウェブログ情報。
• サービス詳細： 当社がお客様に提供した、又はお客様から問い合わせを受けた製品及びサービスの詳細（当該製品及びサービスを提供し、お客様からの問い合わせに対応するために必要な追加情報を含みます。）。
• クラウドファイル： ユーザーが当社の製品及びモバイルアプリケーションを利用する際にインポートしたクラウドファイル。当社は、ユーザーのGoogle Driveアカウントからいかなる情報又はコンテンツも収集又は保存しません。
  → 当社は、お客様のGoogle Driveアカウントからいかなる情報又はコンテンツも収集又は保存しません。
• 直接提供情報：
  • AI処理のためにユーザーが提出するコンテンツ：AI機能を利用する際にお客様が任意に提供するテキストプロンプト、アップロード画像、音声録音、PDF又は文書ファイル、及び提出されたウェブリンク。
  • お客様が当社のウェブサイト若しくはアプリを通じて直接提供する、又は当社のウェブサイト、アプリ若しくはオンライン上のプレゼンスの利用を通じて間接的に提供する、お客様に関する追加情報、又はお客様が当社に情報収集を許可した他のウェブサイト若しくはアカウントから提供される情報。
  • お客様が顧客アンケートを通じて当社に提供する情報。
  • 又は、お客様と当社との取引を円滑にするために必要となる可能性のあるその他の個人情報。

当社は、お客様が以下を行う場合に、お客様の個人情報を収集することがあります。

• 当社のウェブサイト又はアプリに登録する場合。
• 書面、チャット、電子メールを通じて当社と連絡を取る場合、又は他のソーシャルアプリケーション、サービス若しくはウェブサイトから当社と情報を共有する場合。
• 当社のサイト、サービス、コンテンツ及び広告とやり取りする場合。
• 当社の事業に投資する場合、又は当社事業の潜在的な買収について問い合わせる場合。
• 当社への雇用又は契約業務に応募する場合。

AI処理のためにユーザーが提出するコンテンツは、お客様がAI機能の利用を任意に選択し、処理のためにコンテンツを提出した場合にのみ収集され、第三者AIサービス提供者へ送信されます。

当社は、以下の目的のために個人情報を収集、利用及び開示することがあります。

• お客様が当社のウェブサイト、サービス及びアプリにアクセスし、利用できるようにするため。
• 分析の実施、調査の実施、広告及びマーケティング等を含め、当社のウェブサイト、サービス及びアプリ、事業並びにユーザー体験を運営、保護、改善及び最適化するため。サービス、サポート及び管理上のメッセージ、リマインダー、技術通知、更新、セキュリティ警告並びにお客様が要求した情報を送信するため。
• お客様が関心を有すると当社が判断するマーケティング及びプロモーションメッセージその他の情報（当社のビジネスパートナーにより、又はその代理として送信される情報を含みます。）をお客様に送信するため。
• 当社又は当社のビジネスパートナーが主催又は管理する報酬、アンケート、コンテストその他のプロモーション活動又はイベントを運営するため。
• 当社の法的義務を遵守し、ユーザーとの間で生じ得る紛争を解決し、第三者との契約を執行するため。及び
• お客様の採用応募を検討するため。

当社はまた、お客様に関する情報を保有する信頼できる第三者に対して、お客様の個人情報を開示することがあります。当該第三者は、当該情報を組み合わせて匿名化された消費者インサイトを作成し、当社がお客様の嗜好を理解し、お客様が受ける製品及びサービスを改善することに役立てることがあります。

当社は、ユーザーが提出したコンテンツを、要求されたAIによる応答又は出力を提供する目的にのみ使用します。これには、テキストプロンプト、画像、音声及び文書ファイルを第三者AIサービス提供者を通じて処理することが含まれます。当社は、ユーザーコンテンツを広告、モデルの訓練、又はその他の関連しない目的に使用しません。

当社は、サービスを提供するため、第三者プラットフォームから情報を受領し、又は当該プラットフォームへ情報を送信するなど、様々な方法で第三者プラットフォームと連携することがあります。

お客様が第三者プラットフォーム（例：Google又はApple）を利用して連携又はサインインすることを選択した場合、当社はお客様の氏名、プロフィール写真及び電子メールアドレス等の限定的なプロフィール情報（「第三者プラットフォーム情報」）を受領することがあります。
当社は、お客様との契約を履行し、お客様のアカウント及びログインを維持し、AIコンテンツ出力の生成及び提供を含むサービスを提供するために必要な場合に限り、この情報を使用します。

お客様は、第三者のメール又はカレンダーアカウント（例：Gmail又はGoogle Calendar）を本サービスと同期することを選択できます。
その場合、当社は、お客様のメールアカウント内の連絡先、電子メールメッセージ及びカレンダー予定に含まれる情報（電子メールの内容を含みます。）にアクセスできます（総称して「メールサービス情報」といいます。）。

本ポリシーの他のいかなる定めにもかかわらず、

• 当社は、サービスの提供又は法令により要求される場合に限り、メールサービス情報を利用及び開示します。
• 当社は、メールサービス情報をAIモデルの作成、訓練、改善又は微調整に利用又は開示しません。
• お客様がGoogleアカウントを同期する場合、当社はGoogle API Services User Data Policy及びそのLimited Use Requirementsを含め、当該ポリシーに厳格に従ってお客様のデータを取り扱います。

お客様がアプリ内でAI機能を利用する場合、当社は、処理のためにユーザー提出コンテンツを選定された第三者AIサービス提供者へ送信することがあります。

これには以下が含まれる場合があります。

• テキストプロンプト。
• アップロードされた画像。
• 音声録音。
• 文書ファイル。
• 提出されたウェブリンク。
• お客様の要求を処理するために必要な限定的な技術メタデータ

当社は、OpenAI、Google（Geminiモデル）、xAI（Grok）、DeepSeekを含むがこれらに限定されない提供者へ、当該データを送信することがあります。

かかる送信は、お客様がコンテンツを任意に提出し、アプリ内のAI機能を利用することを選択した場合にのみ行われます。

これらの提供者は、要求されたAI出力を生成し、又は選択された機能を実行する目的にのみデータを処理します。

データ保護

当社に代わって個人データを処理するすべての第三者サービス提供者は、適切なセキュリティ保護措置及び秘密保持義務を含め、当社と同等以上のデータ保護基準を維持することを求められます。

Chat Smithは、創造性及び生産性に関する機能を提供するため、人工知能（「AI」）技術を統合しています。

透明性及びデータ保護を確保するため、当社は以下の原則を適用します。

• AI機能は、本サービス内において要求された出力を提供する目的にのみユーザー入力（例：テキストプロンプト、アップロード画像又はクエリ）を処理します。
• 当社はデータ最小化を適用します。すなわち、必要最小限の情報のみを使用します。
• 入力データは、品質保証、デバッグ又は正確性の向上のために一時的に処理及び匿名化されることがありますが、識別可能な個人データを用いてモデルを再訓練するために使用されることはありません。
• 当社は、個人データ又は連携されたメールサービス情報を、モデルの訓練、微調整又は第三者AI開発のために使用しません。
• 新たなAIシステムがサービス提供を超えて個人データを処理する場合、当社はユーザーに通知し、必要に応じて明示的な同意を求めます。
• 自動化された意思決定はすべて、人による監督、公平性及び透明性の対象となります。

これらの保護措置は、責任あるAIに関する世界的基準（透明性、ユーザー管理、公平性及び説明責任）に沿ったものです。

ユーザー提出コンテンツを第三者AI提供者へ送信する前に、当社はオンボーディング及びアプリ内でのユーザーの行為を通じて、ユーザーの明示的な同意を取得します。AI処理は、お客様が処理のためにコンテンツを提出することを能動的に選択した場合にのみ行われます。

お客様が当社ウェブサイトにアクセスし利用する際、当社はお客様に関する一定の情報を収集することがあります。この閲覧情報はお客様を個人的に識別するものではありませんが、当社はお客様が閲覧したページ、閲覧日時及びお客様のデバイスのインターネットプロトコル（IP）アドレス等の詳細を記録することがあります。

当社は、ウェブサイトの運営、ユーザー行動の理解及び全体的な体験の改善を支援するため、Cookie及び類似の追跡技術を使用します。Cookieとは、お客様のコンピュータ、電話その他のデバイスに保存される小さなデータファイルであり、当社（又は当社のサービス提供者）が異なるウェブサイト、セッション及びデバイスにわたりお客様を認識できるようにするものです。Cookieは、お客様の設定を記憶し、コンテンツをパーソナライズし、トラフィックパターンを分析するために使用されることがあります。

Cookie又はCookieを通じて収集されたデータの一部は、他の識別子との関係によっては個人情報に該当する場合があります。当社は、そのようなデータを他のすべての個人データと同等の注意及び保護をもって取り扱います。

お客様は、いつでもブラウザ設定を通じてCookieを管理又は無効化できます。Cookieを無効化した場合、当社ウェブサイトの一部機能が制限されることがありますのでご注意ください。

当社のアプリは、お客様が明示的に許可した写真又はメディアにのみアクセスし、特定のアプリ機能（例：コンテンツの生成又は編集）を実行する目的に限ってアクセスします。

• これらの画像には、ユーザーがAIアバター生成又は画像変換等の機能を利用することを選択した場合、顔の特徴又は特性等の顔データが含まれることがあります。
• 当該データは、要求された機能を提供するためにのみ使用され、個人の識別、顔認識、ユーザーの追跡又は広告目的には使用されません。
• 当社は、顔データを含む可能性のあるすべてのメディア及び画像を、要求された機能を提供するために必要な範囲でのみ処理します。これらは、生成されたコンテンツの閲覧又は管理等のユーザー向け機能を支援するために保存される場合があり、当該機能を提供するために必要な期間、又はユーザーが削除するまでの期間に限り保持されます。
• 当社は、生体識別子を収集又は使用しません。
• 当社は、ユーザーの要求を処理する目的のみにおいて、顔データを含む可能性のある画像を含む限定的なデータを、OpenAI又はGoogle Gemini等の信頼できる第三者AIサービス提供者へ安全に送信することがあります。これらの提供者は、自己の目的のためにデータを保持又は使用することを許可されていません。

当社サービスを利用しメディアをアップロードすることにより、お客様は本処理を了承し、同意するものとします。

お客様は、以下の方法によりデータの削除を要求できます。

• アプリ設定／アカウント → アカウントを削除 に進む、又は
• アプリ設定／アカウント → お問い合わせ を選択し、データ削除の要求を記載する。

当社がお客様の要求を受領し確認した後、お客様のデータは、法的又はセキュリティ上の理由により必要な場合を除き、当社システムから恒久的に削除されます。

当社のプライバシーポリシーについてご質問がある場合は、[email protected] までお問い合わせください。