นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: ตุลาคม 2025

ในนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ "เรา" "ของเรา" หรือ "บริษัท" หมายถึง Chat Smith Opco Pte, Ltd (ฮ่องกง) ซึ่งเป็นเจ้าของและผู้ดำเนินการของ Chat Smith เรามุ่งมั่นในการปกป้องและเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ

นโยบายนี้อธิบายวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณใช้ เว็บไซต์ แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องของ Chat Smith (เรียกรวมว่า "บริการ")

การใช้ Chat Smith ถือว่าคุณยินยอมต่อนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ และตกลงว่าเราอาจอัปเดตนโยบายนี้เป็นครั้งคราวโดยการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงบนเว็บไซต์ของเรา เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ

กฎหมายคุ้มครองข้อมูล: เรามุ่งมั่นในการปฏิบัติตาม Data Protection Act 1998 และต่อจากนั้น เว้นแต่และจนกว่า General Data Protection Regulation ((EU) 2016/679) (GDPR) จะไม่มีผลบังคับใช้โดยตรงในสหราชอาณาจักรอีกต่อไป เราจะปฏิบัติตาม GDPR และกฎหมาย ระเบียบ และกฎหมายลำดับรองที่ออกเพื่อบังคับใช้ในระดับประเทศในสหราชอาณาจักร ตามที่อาจมีการแก้ไขเป็นครั้งคราว รวมถึงกฎหมายที่จะมาแทนที่ GDPR หรือ Data Protection Act 1998

ที่ Chat Smith เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ผิดหรือขาย ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้อัปโหลดจะถูกประมวลผลเพื่อวัตถุประสงค์ในการให้บริการของเราเท่านั้น ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจะไม่ถูกนำไปใช้ในลักษณะอื่นใดนอกจากการดำเนินงานและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลประเภทต่อไปนี้:

• ข้อมูลอุปกรณ์: รหัสอุปกรณ์ ประเภทอุปกรณ์ ข้อมูลตำแหน่งทางภูมิศาสตร์และข้อมูลการเชื่อมต่อ สถิติการดูหน้าเว็บ การเข้าชมเว็บไซต์จากแหล่งต่างๆ ข้อมูลโฆษณา ที่อยู่ IP และข้อมูลบันทึกเว็บมาตรฐาน
• รายละเอียดบริการ: รายละเอียดของผลิตภัณฑ์และบริการที่เราได้ให้แก่คุณหรือที่คุณได้สอบถาม รวมถึงข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่จำเป็นในการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านั้นและตอบสนองต่อการสอบถามของคุณ
• ไฟล์คลาวด์: ไฟล์คลาวด์ที่ผู้ใช้นำเข้าเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์และแอปพลิเคชันมือถือของเรา เราไม่เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ จากบัญชี Google Drive ของผู้ใช้
  → เราไม่เก็บรวบรวมหรือจัดเก็บข้อมูลหรือเนื้อหาใดๆ จากบัญชี Google Drive ของคุณ
• ข้อมูลที่ให้โดยตรง:
  • เนื้อหาใดๆ ที่ผู้ใช้ส่งเพื่อการประมวลผลด้วย AI: ข้อความ prompt รูปภาพที่อัปโหลด การบันทึกเสียง ไฟล์ PDF หรือเอกสาร และลิงก์เว็บที่คุณส่งโดยสมัครใจเมื่อใช้ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI;
  • ข้อมูลเพิ่มเติมใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับคุณที่คุณให้แก่เราโดยตรงผ่านเว็บไซต์หรือแอปของเรา หรือโดยอ้อมผ่านการใช้เว็บไซต์หรือแอปของเรา การปรากฏตัวออนไลน์ หรือผ่านเว็บไซต์หรือบัญชีอื่นๆ ที่คุณอนุญาตให้เราเก็บรวบรวมข้อมูล;
  • ข้อมูลที่คุณให้แก่เราผ่านการสำรวจลูกค้า;
  • หรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่นใดที่อาจจำเป็นเพื่ออำนวยความสะดวกในการติดต่อหรือการทำธุรกรรมระหว่างคุณกับเรา

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเมื่อคุณ:

• ลงทะเบียนบนเว็บไซต์หรือแอปของเรา;
• ติดต่อสื่อสารกับเราผ่านการติดต่อทางจดหมาย แชท อีเมล หรือเมื่อคุณแบ่งปันข้อมูลกับเราจากแอปพลิเคชันโซเชียล บริการ หรือเว็บไซต์อื่นๆ;
• โต้ตอบกับเว็บไซต์ บริการ เนื้อหา และโฆษณาของเรา;
• ลงทุนในธุรกิจของเราหรือสอบถามเกี่ยวกับการซื้อกิจการที่อาจเกิดขึ้น;
• สมัครงานหรือการมีส่วนร่วมในฐานะผู้รับจ้างกับเรา

เนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งเพื่อการประมวลผลด้วย AI จะถูกเก็บรวบรวมและส่งต่อไปยังผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สามเฉพาะเมื่อคุณเลือกใช้ฟีเจอร์ AI และส่งเนื้อหาเพื่อการประมวลผลโดยสมัครใจเท่านั้น

เราอาจเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงและใช้เว็บไซต์ บริการ และแอปของเรา;
• เพื่อดำเนินงาน ปกป้อง ปรับปรุง และเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ บริการและแอป ธุรกิจ และประสบการณ์ของผู้ใช้ของเรา เช่น การวิเคราะห์ข้อมูล การวิจัย และการโฆษณาและการตลาด รวมถึงการส่งข้อความด้านบริการ การสนับสนุน และการบริหาร การแจ้งเตือน ประกาศทางเทคนิค การอัปเดต การแจ้งเตือนความปลอดภัย และข้อมูลที่คุณร้องขอ;
• เพื่อส่งข้อความทางการตลาดและโปรโมชั่นและข้อมูลอื่นๆ ที่อาจเป็นประโยชน์แก่คุณ รวมถึงข้อมูลที่ส่งโดยหรือในนามของพันธมิตรทางธุรกิจของเราที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจ;
• เพื่อจัดการรางวัล การสำรวจ การแข่งขัน หรือกิจกรรมส่งเสริมการขายหรืองานอีเวนต์อื่นๆ ที่ได้รับการสนับสนุนหรือจัดการโดยเราหรือพันธมิตรทางธุรกิจของเรา;
• เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายของเรา แก้ไขข้อพิพาทใดๆ ที่เราอาจมีกับผู้ใช้ของเรา และบังคับใช้ข้อตกลงของเรากับบุคคลที่สาม; และ
• เพื่อพิจารณาใบสมัครงานของคุณ

เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือซึ่งถือข้อมูลเกี่ยวกับคุณด้วยเช่นกัน บุคคลที่สามรายนั้นอาจนำข้อมูลดังกล่าวมารวมกันเพื่อพัฒนาข้อมูลเชิงลึกของผู้บริโภคแบบไม่ระบุตัวตน ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจความชอบและปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณได้รับ

เราใช้เนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งเพื่อให้การตอบสนองหรือผลลัพธ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ตามที่ร้องขอเท่านั้น ซึ่งรวมถึงการประมวลผลข้อความ prompt รูปภาพ เสียง และไฟล์เอกสารผ่านผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สาม เราไม่ใช้เนื้อหาของผู้ใช้เพื่อการโฆษณา การฝึกอบรมโมเดล หรือวัตถุประสงค์อื่นที่ไม่เกี่ยวข้อง

เราอาจโต้ตอบกับแพลตฟอร์มบุคคลที่สามในหลายรูปแบบ รวมถึงการรับข้อมูลจากแพลตฟอร์มเหล่านั้นหรือการส่งข้อมูลไปยังแพลตฟอร์มเหล่านั้นเพื่อให้บริการของเรา

เมื่อคุณเลือกเชื่อมโยงหรือลงชื่อเข้าใช้โดยใช้แพลตฟอร์มบุคคลที่สาม (เช่น Google หรือ Apple) เราอาจได้รับข้อมูลโปรไฟล์จำกัด เช่น ชื่อ รูปโปรไฟล์ และที่อยู่อีเมลของคุณ ("ข้อมูลแพลตฟอร์มบุคคลที่สาม") เราใช้ข้อมูลนี้เฉพาะในกรณีที่จำเป็นต้องปฏิบัติตามสัญญาของเรากับคุณ รักษาบัญชีและการเข้าสู่ระบบของคุณ และให้บริการ ซึ่งรวมถึงการสร้างและส่งมอบผลลัพธ์เนื้อหา AI

คุณอาจเลือกซิงค์บัญชีอีเมลหรือปฏิทินของบุคคลที่สาม (เช่น Gmail หรือ Google Calendar) กับบริการ หากคุณทำเช่นนั้น เราจะสามารถเข้าถึงผู้ติดต่อและข้อมูลจากข้อความอีเมลและนัดหมายในปฏิทินในบัญชีอีเมลของคุณ รวมถึงเนื้อหาของอีเมลของคุณ (เรียกรวมว่า "ข้อมูลบริการอีเมล")

โดยไม่คำนึงถึงข้อกำหนดอื่นใดในนโยบายนี้:

• เราใช้และเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้ Google เฉพาะ เพื่อให้บริการของเรา หรือเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น เราไม่ขายข้อมูลดังกล่าว ใช้เพื่อการโฆษณา หรือแบ่งปันให้บุคคลที่สามเพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลผู้บริโภคหรือเพื่อวัตถุประสงค์ใด ๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา
• เราไม่ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลผู้ใช้ Google เพื่อสร้าง ฝึก ปรับปรุง หรือปรับแต่งโมเดล AI
• การใช้ข้อมูลผู้ใช้ทั้งข้อมูลดิบและข้อมูลที่ได้มาซึ่งได้รับผ่าน Google Workspace APIs (รวมถึง Gmail, Google Calendar และ Contacts) จะเป็นไปตาม Google API Services User Data Policy รวมถึง Limited Use requirements

เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ภายในแอป เราอาจส่งเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งไปยังผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สามที่คัดเลือกเพื่อการประมวลผล

ซึ่งอาจรวมถึง:

• ข้อความ prompt;
• รูปภาพที่อัปโหลด;
• การบันทึกเสียง;
• ไฟล์เอกสาร;
• ลิงก์เว็บที่ส่ง;
• ข้อมูลเมตาทางเทคนิคจำกัดที่จำเป็นในการประมวลผลคำขอของคุณ

เราอาจส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังผู้ให้บริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง: OpenAI; Google (โมเดล Gemini); xAI (Grok); DeepSeek

การส่งข้อมูลดังกล่าวจะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณส่งเนื้อหาโดยสมัครใจและเลือกใช้ฟีเจอร์ AI ภายในแอปเท่านั้น

ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลเพื่อสร้างผลลัพธ์ AI ที่ร้องขอหรือดำเนินการฟังก์ชันที่เลือกเท่านั้น

การคุ้มครองข้อมูล
ผู้ให้บริการบุคคลที่สามทั้งหมดที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในนามของเราจะต้องรักษามาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เท่าเทียมหรือสูงกว่ามาตรฐานของเราเอง รวมถึงมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมและภาระผูกพันด้านการรักษาความลับ

Chat Smith ผสานเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ ("AI") เพื่อมอบฟีเจอร์ด้านความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิภาพการทำงาน

เพื่อให้มั่นใจในความโปร่งใสและการคุ้มครองข้อมูล เราใช้หลักการดังต่อไปนี้:

• ฟีเจอร์ AI ประมวลผลข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อน (เช่น ข้อความ prompt รูปภาพที่อัปโหลด หรือคำค้นหา) เฉพาะเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่ร้องขอ ภายในบริการเท่านั้น
• เราใช้ หลักการลดข้อมูลให้น้อยที่สุด — ใช้เฉพาะ ข้อมูลขั้นต่ำ ที่จำเป็นเท่านั้น
• ข้อมูลที่ป้อนอาจถูกประมวลผลชั่วคราวและทำให้เป็นนิรนามเพื่อการประกันคุณภาพ การแก้ไขข้อบกพร่อง หรือการปรับปรุงความแม่นยำ แต่จะไม่ถูกนำไปใช้เพื่อฝึกอบรมโมเดลใหม่ด้วยข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้
• เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลบริการอีเมลที่เชื่อมต่อเพื่อการฝึกอบรมโมเดล การปรับแต่ง หรือการพัฒนา AI ของบุคคลที่สาม
• หากระบบ AI ใหม่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกเหนือจากการให้บริการ เราจะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบและขอความยินยอมอย่างชัดแจ้งในกรณีที่จำเป็น
• การตัดสินใจอัตโนมัติใดๆ จะอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของมนุษย์ ความเป็นธรรม และความโปร่งใส

มาตรการรักษาความปลอดภัยเหล่านี้สอดคล้องกับมาตรฐานสากลสำหรับ AI ที่มีความรับผิดชอบ — ความโปร่งใส การควบคุมของผู้ใช้ ความเป็นธรรม และความรับผิดชอบ

ก่อนที่จะส่งเนื้อหาที่ผู้ใช้ส่งไปยังผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สาม เราจะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากผู้ใช้ผ่านกระบวนการเริ่มต้นใช้งานและการกระทำของผู้ใช้ภายในแอป การประมวลผล AI จะเกิดขึ้นเฉพาะเมื่อคุณเลือกส่งเนื้อหาเพื่อการประมวลผลอย่างแข็งขันเท่านั้น

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับคุณเมื่อคุณเข้าถึงและใช้เว็บไซต์ของเรา แม้ว่าข้อมูลการท่องเว็บนี้จะไม่ระบุตัวตนของคุณโดยตรง แต่เราอาจบันทึกรายละเอียด เช่น หน้าที่คุณเยี่ยมชม เวลาและวันที่เยี่ยมชม และที่อยู่ Internet Protocol (IP) ของอุปกรณ์ของคุณ

เราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อช่วยเราดำเนินงานเว็บไซต์ เข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้ และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของคุณ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ โทรศัพท์ หรืออุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ ซึ่งช่วยให้เรา (หรือผู้ให้บริการของเรา) จดจำคุณได้ในเว็บไซต์ เซสชัน และอุปกรณ์ต่างๆ คุกกี้อาจถูกใช้เพื่อจดจำความชอบของคุณ ปรับแต่งเนื้อหา และวิเคราะห์รูปแบบการเข้าชม

คุกกี้บางส่วนหรือข้อมูลที่เก็บรวบรวมผ่านคุกกี้อาจถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคล ขึ้นอยู่กับวิธีที่คุกกี้โต้ตอบกับตัวระบุอื่นๆ เราปฏิบัติต่อข้อมูลดังกล่าวด้วยระดับความระมัดระวังและการคุ้มครองเช่นเดียวกับข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ทั้งหมด

คุณสามารถจัดการหรือปิดใช้งานคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา โปรดทราบว่าการปิดใช้งานคุกกี้อาจจำกัดฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์ของเรา

แอปของเราจะเข้าถึงรูปภาพหรือสื่อเฉพาะที่คุณอนุญาตอย่างชัดแจ้งเท่านั้น และเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการฟีเจอร์แอปเฉพาะเจาะจง (เช่น การสร้างหรือแก้ไขเนื้อหา) เท่านั้น

เราไม่เก็บรวบรวม จัดเก็บ หรือเก็บรักษารูปภาพหรือข้อมูลที่เกี่ยวข้องใดๆ เกินกว่าที่จำเป็นในการให้บริการฟีเจอร์เหล่านี้ รูปภาพทั้งหมดจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากการสร้างเนื้อหาเสร็จสมบูรณ์

ที่ Chat Smith เราจะไม่นำข้อมูลของคุณไปใช้ในทางที่ผิดเด็ดขาด ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้อัปโหลดหรือแบ่งปันจะถูกประมวลผลอย่างเคร่งครัดเพื่อส่งมอบบริการของเรา ข้อมูลใดๆ จะไม่ถูกแบ่งปัน ขาย หรือนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ใดๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือแอปพลิเคชันมือถือของเรา

เรามุ่งมั่นอย่างเต็มที่ในการปกป้องและเคารพความเป็นส่วนตัวของคุณ รูปภาพและข้อมูลของคุณจะถูกใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากคุณเท่านั้น และเฉพาะเพื่อสร้างเนื้อหาที่คุณร้องขอเท่านั้น

การใช้บริการของเราถือว่าคุณรับทราบและตกลงว่าเราให้บริการแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยสำหรับคุณในการประมวลผลและสร้างเนื้อหาของคุณเอง

คุณสามารถขอลบข้อมูลของคุณได้โดย:

• ไปที่ การตั้งค่าแอป/บัญชี → ลบบัญชี หรือ
• เลือก การตั้งค่าแอป/บัญชี → ติดต่อเรา จากนั้นเขียนคำขอลบข้อมูล

เมื่อเราได้รับและยืนยันคำขอของคุณแล้ว ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบของเราอย่างถาวร ยกเว้นในกรณีที่กฎหมายหรือเหตุผลด้านความปลอดภัยกำหนด

หากคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา คุณสามารถติดต่อเราได้ที่[email protected]