Question 1

アプリを無料で利用することはできますか？

Accepted Answer

もちろんです。モバイルアプリ版は無料ユーザーの方でもご利用いただけますが、一部制限があります。無料ユーザーの方は利用時間が制限され、バナー広告とインタースティシャル（ポップアップ）広告の両方が表示されます。一方で、サブスクリプションに登録したユーザーの方は、広告なしですべての機能を無制限でお楽しみいただけます。
  
  3〜7日間（アプリによって異なります）の無料トライアルに登録して、プレミアムサービスをぜひお試しください。トライアル期間終了後は、サブスクリプション料金が請求されます。サブスクリプションはいつでも解約できますが、必ず無料トライアル期間が終了する24時間前までに解約手続きを行ってください。
  
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プランの変更 / 買い切りプラン（ライフタイム）購入済みの自動更新について

Question 2

アプリの言語を変更する

Accepted Answer

当アプリは英語のみに対応しているため、言語を変更することはできません。サポートが必要な場合は、ご希望の言語でカスタマーサービスチームまでお気軽にお問い合わせください。できる限りお手伝いさせていただきます。

Question 3

アプリはファミリー共有に対応していますか？

Accepted Answer

当アプリはファミリー共有機能に対応しておりません。ただし、アプリを購入した際と同じApple ID（iOSデバイスの場合）またはGoogleアカウント（Androidデバイスの場合）でサインインしていただければ、ご家族の方でもプレミアムサービスをご利用いただけます。
  iOSとAndroidでは決済システムが異なるため、異なるOS間でプレミアムアカウントを移行することはできません。

Question 4

サポートチームへの問い合わせ方法を教えてください。

Accepted Answer

カスタマーサポートチームへのお問い合わせは、以下の2つの方法からお選びいただけます：
メール：support@vulcanlabs.co までメールにて問題の詳細をお送りください。
ライブチャット：モバイルアプリ内のライブチャットチャンネルからお問い合わせください。
  なお、現時点ではお電話でのサポートには対応しておりませんのでご了承ください。

よくある問題

アプリを無料で利用することはできますか？

アプリの言語を変更する

アプリはファミリー共有に対応していますか？

サポートチームへの問い合わせ方法を教えてください。