개인정보처리방침

최종 업데이트: 2026년 4월

본 개인정보처리방침에서 “당사”, “당사의” 또는 “당사”는 Chat Smith Pte, Ltd (Hong Kong), 즉 Chat Smith의 소유자이자 운영자를 의미합니다.
당사는 귀하의 개인정보를 보호하고 존중하기 위해 최선을 다합니다.

본 방침은 귀하가 Chat Smith의 웹사이트, 모바일 앱 및 관련 서비스(이하 “서비스”)를 이용할 때 당사가 귀하의 개인정보를 수집, 이용, 저장 및 공개하는 방식을 설명합니다.
Chat Smith를 이용함으로써 귀하는 본 개인정보처리방침에 동의하며, 당사가 웹사이트에 변경사항을 게시함으로써 수시로 본 방침을 업데이트할 수 있음에 동의합니다. 당사는 귀하가 본 페이지를 정기적으로 확인할 것을 권장합니다.

1. 개인정보 보호

개인정보 보호 법령: 당사는 1998년 데이터 보호법을 준수할 것을 약속하며, 이후 일반 개인정보 보호 규정 ((EU) 2016/679) (GDPR)이 영국에서 더 이상 직접 적용되지 않는 경우를 제외하고, GDPR 및 영국 내에서 수시로 개정되는 모든 국내 이행 법률, 규정 및 부속 법령, 그리고 GDPR 또는 1998년 데이터 보호법의 후속 법령을 준수할 것을 약속합니다.

Chat Smith에서 당사는 귀하의 데이터를 오용하거나 판매하지 않습니다. 이용자가 업로드한 모든 정보는 당사의 서비스를 제공하기 위한 목적에 한하여 처리됩니다. 수집된 데이터는 당사의 제품 및 모바일 애플리케이션을 운영하고 개선하는 것 이외의 어떠한 용도로도 사용되지 않습니다.

2. 당사가 수집하는 정보

당사는 다음 유형의 개인정보를 수집할 수 있습니다:

  • 기기 정보: 귀하의 기기 ID, 기기 유형, 위치정보 및 연결 정보, 페이지 조회 통계, 사이트 유입 및 이탈 트래픽, 광고 데이터, IP 주소 및 표준 웹 로그 정보.
  • 서비스 세부정보: 당사가 귀하에게 제공했거나 귀하가 문의한 제품 및 서비스의 세부정보(해당 제품 및 서비스를 제공하고 귀하의 문의에 응답하기 위해 필요한 추가 정보 포함).
  • 클라우드 파일: 이용자가 당사의 제품 및 모바일 애플리케이션을 이용할 때 가져온 클라우드 파일. 당사는 이용자의 Google Drive 계정으로부터 어떠한 정보 또는 콘텐츠도 수집하거나 저장하지 않습니다
    → 당사는 귀하의 Google Drive 계정으로부터 어떠한 정보 또는 콘텐츠도 수집하거나 저장하지 않습니다.
  • 직접 제공 정보:
    • AI 처리를 위해 이용자가 제출한 콘텐츠: AI 기반 기능을 이용할 때 귀하가 자발적으로 제공하는 텍스트 프롬프트, 업로드된 이미지, 오디오 녹음, PDF 또는 문서 파일, 제출된 웹 링크;
    • 귀하가 당사의 웹사이트 또는 앱을 통해 직접 제공하거나, 당사의 웹사이트 또는 앱 또는 온라인 존재를 이용함으로써 간접적으로 제공하거나, 귀하가 당사에 정보 수집을 허용한 기타 웹사이트 또는 계정을 통해 제공하는 귀하 관련 추가 정보;
    • 귀하가 고객 설문조사를 통해 당사에 제공하는 정보;
    • 또는 귀하와 당사 간의 거래를 원활하게 하기 위해 필요할 수 있는 기타 모든 개인정보.

3. 당사가 개인정보를 수집하는 방법

당사는 귀하가 다음 행위를 할 때 귀하의 개인정보를 수집할 수 있습니다:

  • 당사의 웹사이트 또는 앱에 등록하는 경우;
  • 서신, 채팅, 이메일을 통해 당사와 의사소통하거나, 기타 소셜 애플리케이션, 서비스 또는 웹사이트에서 당사와 정보를 공유하는 경우;
  • 당사의 사이트, 서비스, 콘텐츠 및 광고와 상호작용하는 경우;
  • 당사의 사업에 투자하거나 당사 사업의 잠재적 인수에 관하여 문의하는 경우;
  • 당사에 고용 또는 계약 업무를 신청하는 경우.

AI 처리를 위해 이용자가 제출한 콘텐츠는 귀하가 AI 기능을 이용하기로 자발적으로 선택하고 처리를 위해 콘텐츠를 제출하는 경우에만 수집되어 제3자 AI 서비스 제공업체로 전송됩니다.

4. 개인정보 수집, 이용 및 공개 목적

당사는 다음 목적을 위해 개인정보를 수집, 이용 및 공개할 수 있습니다:

  • 귀하가 당사의 웹사이트, 서비스 및 앱에 접근하고 이를 이용할 수 있도록 하기 위함;
  • 분석 수행, 연구 수행, 광고 및 마케팅 등 당사의 웹사이트, 서비스와 앱, 사업 및 이용자 경험을 운영, 보호, 개선 및 최적화하기 위함; 귀하에게 서비스, 지원 및 관리 메시지, 알림, 기술 고지, 업데이트, 보안 경고 및 귀하가 요청한 정보를 발송하기 위함;
  • 귀하가 관심을 가질 수 있다고 당사가 판단하는 마케팅 및 홍보 메시지와 기타 정보(당사의 사업 파트너가 발송하거나 그들을 대신하여 발송되는 정보 포함)를 귀하에게 발송하기 위함;
  • 당사 또는 당사의 사업 파트너가 후원하거나 관리하는 보상, 설문조사, 콘테스트 또는 기타 홍보 활동이나 이벤트를 운영하기 위함;
  • 당사의 법적 의무를 준수하고, 이용자와 발생할 수 있는 분쟁을 해결하며, 제3자와의 계약을 집행하기 위함; 및
  • 귀하의 고용 지원을 검토하기 위함.

당사는 또한 귀하에 관한 정보를 보유한 신뢰할 수 있는 제3자에게 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다. 해당 제3자는 그러한 정보를 결합하여 익명화된 소비자 인사이트를 개발할 수 있으며, 이는 당사가 선호도를 이해하고 귀하가 제공받는 제품 및 서비스를 개선하는 데 도움이 됩니다.

당사는 이용자가 제출한 콘텐츠를 요청된 AI 기반 응답 또는 결과물을 제공하기 위한 목적으로만 사용합니다. 여기에는 텍스트 프롬프트, 이미지, 오디오 및 문서 파일을 제3자 AI 서비스 제공업체를 통해 처리하는 것이 포함됩니다. 당사는 이용자 콘텐츠를 광고, 모델 학습 또는 기타 관련 없는 목적으로 사용하지 않습니다.

5. 제3자 서비스

당사는 서비스를 제공하기 위해 제3자 플랫폼으로부터 정보를 수령하거나 해당 플랫폼으로 정보를 전송하는 등 다양한 방식으로 제3자 플랫폼과 상호작용할 수 있습니다.

5.1. 당사가 제3자 플랫폼으로부터 수령하는 정보

귀하가 제3자 플랫폼(예: Google 또는 Apple)을 이용하여 연결하거나 로그인하기로 선택하는 경우, 당사는 귀하의 이름, 프로필 사진 및 이메일 주소 등 제한된 프로필 정보(“제3자 플랫폼 정보”)를 수령할 수 있습니다.
당사는 귀하와의 계약을 이행하고, 귀하의 계정 및 로그인을 유지하며, AI 콘텐츠 결과물의 생성 및 제공을 포함한 서비스를 제공하는 데 필요한 경우에만 이 정보를 사용합니다.

귀하는 제3자 이메일 또는 캘린더 계정(예: Gmail 또는 Google Calendar)을 서비스와 동기화하도록 선택할 수 있습니다.
귀하가 그렇게 하는 경우, 당사는 귀하의 이메일 계정 내 연락처 및 이메일 메시지와 캘린더 일정의 정보(이메일 내용 포함)에 접근할 수 있습니다(통칭하여 “이메일 서비스 정보”).

본 방침의 다른 어떠한 규정에도 불구하고:

  • 당사는 서비스를 제공하거나 법률상 요구되는 경우에 한하여 이메일 서비스 정보를 이용 및 공개합니다.
  • 당사는 이메일 서비스 정보를 AI 모델의 생성, 학습, 개선 또는 미세조정에 이용하거나 공개하지 않습니다.
  • 귀하가 Google 계정을 동기화하는 경우, 당사는 Google API Services User Data Policy 및 그 Limited Use Requirements를 포함하여 해당 정책에 엄격히 따라 귀하의 데이터를 처리합니다.

5.2. 당사가 제3자 AI 서비스 제공업체로 전송하는 정보

귀하가 앱 내에서 AI 기반 기능을 이용하는 경우, 당사는 처리를 위해 이용자가 제출한 콘텐츠를 선정된 제3자AI 서비스 제공업체에 전송할 수 있습니다.

여기에는 다음이 포함될 수 있습니다:

  • 텍스트 프롬프트;
  • 업로드된 이미지;
  • 오디오 녹음;
  • 문서 파일;
  • 제출된 웹 링크;
  • 귀하의 요청을 처리하는 데 필요한 제한적인 기술 메타데이터

당사는 이러한 데이터를 OpenAI, Google(Gemini 모델), xAI(Grok), DeepSeek 등을 포함하되 이에 국한되지 않는 제공업체에 전송할 수 있습니다.

이러한 전송은 귀하가 콘텐츠를 자발적으로 제출하고 앱 내 AI 기능을 이용하기로 선택한 경우에만 발생합니다.

해당 제공업체들은 요청된 AI 결과물을 생성하거나 선택된 기능을 수행하기 위한 목적으로만 데이터를 처리합니다.

개인정보 보호

당사를 대신하여 개인정보를 처리하는 모든 제3자 서비스 제공업체는 적절한 보안 조치 및 비밀유지 의무를 포함하여 당사와 동등하거나 그 이상의 개인정보 보호 기준을 유지해야 합니다.

6. AI 및 데이터의 책임 있는 이용

Chat Smith는 창작 및 생산성 기능을 제공하기 위해 인공지능(“AI”) 기술을 통합합니다.

투명성 및 개인정보 보호를 보장하기 위해 당사는 다음 원칙을 적용합니다:

  • AI 기능은 서비스 내에서 요청된 결과물을 제공하기 위한 목적으로만 이용자 입력(예: 텍스트 프롬프트, 업로드된 이미지 또는 질의)을 처리합니다.
  • 당사는 데이터 최소화를 적용합니다 — 즉, 필요한 최소한의 정보만 사용합니다.
  • 입력 데이터는 품질 보증, 디버깅 또는 정확도 향상을 위해 일시적으로 처리 및 익명화될 수 있으나, 식별 가능한 개인정보로 모델을 재학습하는 데에는 결코 사용되지 않습니다.
  • 당사는 개인정보 또는 연결된 이메일 서비스 정보를 모델 학습, 미세조정 또는 제3자 AI 개발에 사용하지 않습니다.
  • 새로운 AI 시스템이 서비스 제공 범위를 넘어 개인정보를 처리하는 경우, 당사는 이용자에게 통지하고 필요한 경우 명시적 동의를 요청합니다.
  • 모든 자동화된 의사결정은 인간의 감독, 공정성 및 투명성의 적용을 받습니다.

이러한 보호조치는 책임 있는 AI에 관한 글로벌 기준 — 투명성, 이용자 통제, 공정성 및 책임성 — 에 부합합니다.

이용자가 제출한 콘텐츠를 제3자 AI 제공업체에 전송하기 전에, 당사는 온보딩 및 앱 내 이용자 행위를 통해 명시적인 이용자 동의를 받습니다. AI 처리는 귀하가 처리를 위해 콘텐츠를 제출하기로 적극적으로 선택한 경우에만 이루어집니다.

7. 쿠키 및 웹사이트 이용

귀하가 당사의 웹사이트에 접근하고 이를 이용할 때 당사는 귀하에 관한 특정 정보를 수집할 수 있습니다. 이러한 브라우징 정보가 귀하를 개인적으로 식별하지는 않지만, 당사는 귀하가 방문한 페이지, 방문 일시 및 귀하 기기의 인터넷 프로토콜(IP) 주소와 같은 세부사항을 기록할 수 있습니다.

당사는 웹사이트 운영, 이용자 행동 이해 및 전반적인 이용 경험 개선을 지원하기 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다. 쿠키는 귀하의 컴퓨터, 휴대폰 또는 기타 기기에 저장되는 작은 데이터 파일로서, 당사(또는 당사의 서비스 제공업체)가 서로 다른 웹사이트, 세션 및 기기에서 귀하를 인식할 수 있도록 합니다. 쿠키는 귀하의 환경설정을 기억하고, 콘텐츠를 개인화하며, 트래픽 패턴을 분석하는 데 사용될 수 있습니다.

일부 쿠키 또는 쿠키를 통해 수집된 데이터는 다른 식별자와 상호작용하는 방식에 따라 개인정보에 해당할 수 있습니다. 당사는 그러한 데이터를 다른 모든 개인정보와 동일한 수준의 주의와 보호로 취급합니다.

귀하는 언제든지 브라우저 설정을 통해 쿠키를 관리하거나 비활성화할 수 있습니다. 쿠키를 비활성화하면 당사 웹사이트의 특정 기능이 제한될 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

8. 권한 및 미디어 이용

당사의 앱은 귀하가 명시적으로 권한을 부여한 사진 또는 미디어에만 접근하며, 특정 앱 기능(예: 콘텐츠 생성 또는 편집)을 수행하기 위한 목적에 한하여 접근합니다:

  • 이러한 이미지는 이용자가 AI 아바타 생성 또는 이미지 변환과 같은 기능을 이용하기로 선택하는 경우 얼굴 특징 또는 특성과 같은 얼굴 데이터를 포함할 수 있습니다.
  • 그러한 데이터는 요청된 기능을 제공하기 위해서만 사용되며, 개인을 식별하거나, 얼굴 인식을 수행하거나, 이용자를 추적하거나, 광고 목적으로 사용되지 않습니다.
  • 당사는 얼굴 데이터를 포함할 수 있는 모든 미디어 및 이미지를 요청된 기능을 제공하는 데 필요한 범위 내에서만 처리합니다. 이들은 생성된 콘텐츠의 조회 또는 관리 등 이용자 대상 기능을 지원하기 위해 저장될 수 있으며, 해당 기능을 제공하는 데 필요한 기간 동안 또는 이용자가 삭제할 때까지만 보관됩니다.
  • 당사는 생체 식별자를 수집하거나 사용하지 않습니다.
  • 당사는 이용자 요청을 처리하기 위한 목적에 한하여 얼굴 데이터를 포함할 수 있는 이미지를 포함한 제한적인 데이터를 OpenAI 또는 Google Gemini와 같은 신뢰할 수 있는 제3자 AI 서비스 제공업체에 안전하게 전송할 수 있습니다. 해당 제공업체들은 데이터를 자체 목적을 위해 보관하거나 사용할 수 없습니다.

당사의 서비스를 이용하고 미디어를 업로드함으로써 귀하는 이러한 처리에 대해 인지하고 동의합니다.

9. 이용자 데이터 삭제

귀하는 다음 방법으로 귀하의 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다:

  • 앱 설정/계정 → 계정 삭제로 이동하거나,
  • 앱 설정/계정 → 문의하기를 선택한 후, 데이터 삭제 요청을 작성하는 방법.

당사가 귀하의 요청을 수령하고 확인한 후에는, 법적 또는 보안상 이유로 필요한 경우를 제외하고 귀하의 데이터가 당사 시스템에서 영구적으로 삭제됩니다.

당사의 개인정보처리방침에 관하여 질문이 있는 경우 [email protected] 로 당사에 문의할 수 있습니다.