Question 1

ฉันสามารถใช้แอปของคุณฟรีได้หรือไม่?

Accepted Answer

ได้แน่นอน ผลิตภัณฑ์ของเราเปิดให้ใช้งานฟรีบนแอปมือถือ แต่มีข้อจำกัดบางประการ ผู้ใช้ฟรีสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของเราได้ในเวลาที่จำกัดและจะเห็นโฆษณาทั้งแบบแบนเนอร์และแบบเต็มหน้าจอ ในทางกลับกัน ผู้ใช้ที่สมัครสมาชิกจะได้รับประสบการณ์แบบไม่มีโฆษณาคั่นและไม่มีข้อจำกัดใดๆ

เราขอแนะนำให้คุณลองใช้บริการพรีเมียมของเราโดยสมัครรับข้อเสนอทดลองใช้ฟรี ซึ่งมีระยะเวลา 3-7 วัน (ขึ้นอยู่กับแอป) หลังจากนั้น คุณจะถูกหักค่าสมัครสมาชิก คุณสามารถยกเลิกแพ็กเกจได้ทุกเมื่อ แต่โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดช่วงทดลองใช้ฟรี

### บทความที่เกี่ยวข้อง:
วิธียกเลิกแพ็กเกจและขอคืนเงิน
เปลี่ยนแพ็กเกจ / การต่ออายุอัตโนมัติเมื่อซื้อแพ็กเกจตลอดชีพแล้ว

Question 2

เปลี่ยนภาษาของแอป

Accepted Answer

แอปของเรารองรับเฉพาะ ภาษาอังกฤษ ดังนั้นผู้ใช้จึงไม่สามารถเปลี่ยนภาษาได้ หากคุณต้องการความช่วยเหลือ โปรดอย่าลังเลที่จะติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราในภาษาที่คุณถนัด เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ

Question 3

แอปของคุณรองรับการแชร์กันในครอบครัว (Family Sharing) หรือไม่?

Accepted Answer

แอปของเราไม่รองรับฟีเจอร์การแชร์กันในครอบครัว อย่างไรก็ตาม สมาชิกในครอบครัวของคุณยังคงสามารถใช้บริการพรีเมียมนี้ได้หากลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกัน (สำหรับอุปกรณ์ iOS) หรือบัญชี Google (สำหรับอุปกรณ์ Android) ที่ใช้ซื้อแอป
  ไม่สามารถสลับบัญชีพรีเมียมระหว่าง iOS และ Android ได้ (เนื่องจากเป็นกลไกที่แตกต่างกันสองระบบ)

Question 4

ฉันจะขอความช่วยเหลือจากทีมงานของคุณได้อย่างไร?

Accepted Answer

หากต้องการติดต่อทีมสนับสนุนลูกค้าของเรา คุณมีสองตัวเลือก:
อีเมล: ติดต่อเราทางอีเมลที่ support@vulcanlabs.co และอธิบายปัญหาของคุณ
แชทสด: ติดต่อเราผ่านช่องทางแชทสดในแอปมือถือ
  โปรดทราบว่าเรายังไม่รองรับการติดต่อทางโทรศัพท์ในขณะนี้

ปัญหาทั่วไป

ฉันสามารถใช้แอปของคุณฟรีได้หรือไม่?

เปลี่ยนภาษาของแอป

แอปของคุณรองรับการแชร์กันในครอบครัว (Family Sharing) หรือไม่?

ฉันจะขอความช่วยเหลือจากทีมงานของคุณได้อย่างไร?