FAQs：Premium 权限问题排查

导致应用在使用一段时间后或更换设备时无法激活 Premium 权限的原因有很多。请按以下步骤（按顺序）操作以解决问题：

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1. 确认登录邮箱正确：

   • 确保在 Google Play Store 或 App Store 登录的邮箱与购买时使用的邮箱一致，以便识别 Premium 权限。

2. 检查网络连接：

   • 请确保网络连接稳定，以便正确连接 Google 或 Apple 服务。

3. 重新安装 应用：

   • 卸载 应用，重启设备后重新安装，再检查问题是否解决。

4. 清除缓存（Android）：

   • 若问题仍存在，可尝试清除 Google Play Store 缓存：
     • 打开 设置
     • 进入 应用管理
     • 找到 Google Play Store
     • 进入 存储
     • 点击 清除数据 或 清除缓存
     • 重启设备并重新打开 应用

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以上步骤通常可解决 Premium 权限问题。如问题仍存在，请联系客服支持。