無料トライアルに登録したにもかかわらず、すぐに課金されたのはなぜですか?

よくある質問:無料トライアルとプレミアムプラン

無料トライアルに関する重要なお知らせ

  • アプリ内でいずれかのプレミアムプランを購入すると、無料トライアルは再度ご利用いただけなくなります
  • 再度無料トライアルに登録しようとすると、即座に課金されます

過去にトライアルやプレミアムプランに登録したことがありますか?

過去の登録状況がわからない場合や、トライアル期間中の請求について疑問がある場合は、以下をご確認ください。

  1. 初回トライアル時の請求について:

    • ご安心ください!この決済はカードの有効性を確認するためのものです。
    • この金額は、トライアル期間終了後に購入が確定した際の**保証金(デポジット)**として扱われます。
    • 期間内にトライアルを解約すれば、この金額は返金されます。
  2. 初回か2回目のトライアルかを確認する方法:

    • 購入画面を確認するだけで簡単に判別できます。
      • 初回トライアルの場合: 開始日が表示されます(例:「◯月◯日から開始」など)。
      • 2回目のトライアルの場合: 「本日より開始」と表示され、即座に課金されます。

返金をご希望ですか?

返金をご検討の場合は、以下のガイドで詳細な手順をご確認ください: サブスクリプションの解約・停止および返金リクエスト


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購入したのに広告が表示される、または再度購入を求められる場合は?