アプリの料金を二重に請求されたのはなぜですか?

プレミアムアップグレードを誤って重複購入してしまった場合

誤ってプレミアムアップグレードを2回購入してしまった場合は、以下のリンクから返金をリクエストしてください:
サブスクリプションの解約・停止および返金リクエスト

重要なお知らせ:

  • 通常、同じApple IDを使用している場合、現在のサブスクリプションの有効期限内、または同時に、同じサブスクリプションプランを重複して購入することはできません
  • 万が一、同じサブスクリプションで2回課金されてしまった場合は、両方の決済の**領収書(レシート)**をご提示ください。領収書には以下の情報が含まれている必要があります:
    • アプリ名
    • 購入日
    • サブスクリプションプラン

領収書を受領・確認次第、返金手続きを処理いたします。


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