다른 플랜이나 평생 구독을 구매했는데도 왜 구독 갱신 결제가 되었는지 궁금하실 수 있어요. 또는 현재 구독의 남은 기간을 다른 플랜이나 평생 구독으로 전환하고 싶으실 수도 있습니다.
그 전에, 먼저 저희 구독 정책의 다음 사항을 확인해 주세요:
- 구독 및 평생 패키지는 별개이며 서로 영향을 주지 않아요.
- 서로 다른 구독 플랜 역시 별개이며 서로 영향을 주지 않아요.
- 구독은 만료 시간 최소 24시간 전에 취소하지 않으면 자동으로 갱신돼요.
이런 경우 다음 방법을 추천해 드려요:
- **자동 갱신을 방지하기 위해 현재 구독을 취소해 주세요 (만료 시간 최소 24시간 전에 진행해 주셔야 합니다).
- 원치 않는 결제가 발생했다면 환불을 요청해 주세요 (지금 바로 신청하시는 것을 권장합니다).
- 향후 혼선을 피하기 위해 원하는 플랜 하나만 구매하거나 유지해 주세요.
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