Chat Smith
|
도움말 센터
자주 묻는 질문
홈으로 돌아가기
궁금한 점이 있으신가요? 답변을 찾아보세요.
모든 자주 묻는
결제 및 구독
구독 취소/해지 및 환불 요청
구독 취소/해지 및 환불 요청
원래 구매한 플랫폼/기기에서 진행해 주세요.
다음 내용을 꼭 확인해 주세요:
앱을 삭제해도
구독이 취소되거나 결제가 중단되지 않습니다.
구독의 경우
구독 취소
와
환불 요청
을 모두 진행해야 합니다.
평생 이용권의 경우
환불 요청
만 진행하면 됩니다.
구독 취소 및 환불 요청 방법
Android에서
구독 취소
:
Google Play 고객센터 – 구독 취소
환불 요청
:
Google Play 고객센터 – 환불 요청
iOS에서
구독 취소
:
Apple 지원 – 구독 취소
환불 요청
:
Apple 지원 – 환불 요청
추가 안내
구독 플랜
과
평생 이용권
은 서로 별도로 처리되며, 서로에게 영향을 주거나 의존하지 않습니다.
구독은 만료 시간 기준
최소 24시간 전까지 취소하지 않으면 자동으로 갱신됩니다.
평생 이용권은
인앱 상품
(구독 아님)이므로
구독 메뉴에는 표시되지 않습니다.