โปรดดำเนินการผ่านแพลตฟอร์ม/อุปกรณ์ที่คุณใช้สั่งซื้อตั้งแต่แรก ข้อควรระวัง:
- การลบแอป ไม่ใช่การยกเลิกแพ็กเกจ และระบบจะยังคงตัดเงินอยู่
- สำหรับแพ็กเกจสมาชิก: ต้องกด ยกเลิก และ ขอคืนเงิน ควบคู่กัน
- สำหรับแพ็กเกจตลอดชีพ: สามารถกด ขอคืนเงิน ได้อย่างเดียว
วิธียกเลิกแพ็กเกจสมาชิกและขอคืนเงิน
บน Android
- ยกเลิก: Google Play Support – ยกเลิกแพ็กเกจสมาชิก
- ขอคืนเงิน: Google Play Support – ขอคืนเงิน
บน iOS
- ยกเลิก: Apple Support – ยกเลิกแพ็กเกจสมาชิก
- ขอคืนเงิน: Apple Support – ขอคืนเงิน
ข้อมูลเพิ่มเติม
- แพ็กเกจสมาชิกและแพ็กเกจตลอดชีพ จะถูกดำเนินการ แยกกัน และไม่มีผลกระทบหรือเกี่ยวข้องกัน
- แพ็กเกจสมาชิกจะ ต่ออายุอัตโนมัติ นอกเสียจากว่าคุณจะกดยกเลิก อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อน ถึงเวลาหมดอายุ
- แพ็กเกจตลอดชีพถือเป็น สินค้าที่ซื้อในแอป (ไม่ใช่แพ็กเกจสมาชิก) และจะ ไม่แสดงในเมนูการสมัครสมาชิก