Cancelar una suscripción y solicitar un reembolso

Por favor, gestiona esto desde la plataforma o dispositivo donde realizaste la compra. Ten en cuenta lo siguiente:

  • Desinstalar la aplicación no cancela tu suscripción ni detiene los cobros.
  • Para suscripciones: se requiere tanto la cancelación como la solicitud de reembolso.
  • Para compras de por vida: solo se requiere la solicitud de reembolso.

Cómo cancelar y solicitar un reembolso

En Android

En iOS


Información adicional

  • Los planes de suscripción y de por vida se gestionan por separado y no se afectan entre sí.
  • Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las canceles al menos 24 horas antes del vencimiento.
  • El Paquete de por vida es un producto dentro de la aplicación (no una suscripción) y no aparece en el menú de Suscripciones.