35 个用于商业战略与运营的 ChatGPT 提示词

模型在商业决策中真正有用的方式只有一种：它能比团队里的任何人更快指出你的推理哪里有问题。但人们最常要求它做的事——凭空制定计划——恰恰是它不擅长的。

因此，下面35个提示词都假设你已经掌握了一些事实。几乎每个提示词都会要求你粘贴真实数据、真实定位或真实计划，再让模型找出缺陷。价值就在这里；如果只用两句话描述业务，这些提示词几乎都不会奏效。

内容涵盖战略、客户、定价、运营和决策复盘。渠道相关工作请参阅其他文章：我们的数字营销 ChatGPT 提示词涵盖营销活动，SEO ChatGPT 提示词涵盖搜索，数据分析 ChatGPT 提示词涵盖数据本身。所有提示词都可用于ChatGPT以及同类模型。

• 它没有你的真实数据。要求模型做财务预测，你会得到结构可信、内容却是虚构的结果。粘贴真实数字并让它分析，同一个提示词才会有用。凡是你自己可以查到的数据，都不要让模型代为编造。
• 它没有当前市场数据。没有提供材料的竞品分析就是杜撰；没有来源的市场规模估算只是披着数字外衣的猜测。请粘贴网页、定价和报告，或者问它应该去查什么，而不是直接问答案是什么。
• 法律、税务和用工问题需要专业人士。模型可以帮你准备问题、理解术语并发现尚未考虑的事项，但不能就你的义务提供专业意见。根据它对合同、税务结构或雇佣条款的自信回答采取行动，可能会付出非常昂贵的代价。
• 认真考虑你粘贴的内容。财务数据、客户名单、合同和未公开计划，往往会被人不假思索地粘贴进去。确认工具会保留哪些信息，并删去提示词实际不需要的部分；这里的大多数提示词使用匿名数据也能正常工作。
• 它不了解你的历史。如果某件事在2022年试过并失败，而原因从未被记录，模型就看不到这段经历。请补充背景，否则得到的建议可能普遍正确，却不适用于你的情况。

下面七个提示词关注企业为何存在以及真正与谁竞争。它们不会替你写战略，而是审问你已有的战略——这才是值得做的版本。

1. 我们真正卖的是什么

这是我们对自身业务的描述：[粘贴当前定位]。这是客户向别人介绍我们时的说法：[如有，请粘贴真实原话]。请指出两者在哪些地方不一致、哪个版本更有效，以及如果客户的版本才准确，我们必须怎样改变业务。

2. 我们真正输给的替代方案

当有人决定不购买我们的产品时，他们会这样做：[请描述，包括什么也不做或自行搭建]。针对每种替代方案，说明它提供了哪些我们没有的价值、它会带来哪些我们没有的成本，并根据我的描述判断我们最常输给哪一种。不要默认那些被点名的竞品就是真正答案。

3. 收入真正来自哪里

这是按产品、客户类型和渠道拆分的收入：[粘贴数据]。找出集中度风险、哪个细分市场在悄悄补贴另一个，以及哪条收入线消失时我们最不容易察觉。然后说明，相对于回报，我们在哪一项上投入了最多注意力。

4. 把战略写成一组赌注

这是我们未来12个月的计划：[请描述]。把它改写成一组明确赌注，每项都采用“我们相信X，因此采取Y；如果出现Z，就说明我们错了”的格式。然后指出整个计划最依赖哪项赌注，以及多久后才能知道它错了。

5. 我们应该停止什么

这是我们目前开展的所有工作：[列出产品、渠道、服务和内部项目，并附上大致投入与回报]。找出应该彻底停止的两项。分别说明停止后释放什么、会失去什么，以及为了继续做下去，我们最可能对自己说什么。

6. 无法规模化的增长

这是我们目前获取客户的方式及各渠道的大致成本：[请描述]。指出业务翻倍后哪些方式会失效，并说明原因。逐项判断上限来自资金、时间、我的亲自参与还是市场规模，因为这些问题需要完全不同的应对方式。

7. 像陌生人一样阅读自己的材料

这是我们的首页和主要销售页面：[粘贴文本]。请以一个从未听说过我们、但可能有我们能解决的问题的人来阅读。告诉我你认为我们做什么、哪些地方不确定，以及会在哪一步离开。不要客气。

提示词4值得每年做一次。用散文写的战略可以解释任何结果；写成带有证伪条件的赌注后则不能。它令人不舒服，原因正是在此。

下面七个提示词关注付费客户。每一个都从真实材料出发——访谈记录、工单、评论和流失原因——因为凭空创造的用户画像描述的是不存在的客户。

8. 用客户的话，而不是我们的话

这里有评论、客服工单和销售通话笔记：[粘贴内容]。提取客户描述我们所解决问题时使用的原话。指出他们的语言与我们的语言有何不同，以及哪些内部术语在公司外根本没人使用。不要改写，我要客户的原话。

9. 他们真正离开的原因

这些是过去一年客户离开时给出的理由：[粘贴内容]。请分组，并针对每组区分表面理由与可能的深层原因。标出哪些流失本可避免、哪些无法避免，并诚实指出哪些我们可能判断错了。

10. 未在计划中的细分市场

这是按我们所跟踪属性拆分的客户群：[粘贴数据]。找出增长速度超过设计预期的细分市场、服务成本异常高的细分市场，以及我们以为重要但实际并非如此的细分市场。为增长最快的一项提出三个假设。

11. 先提问，再假设

我将采访10位客户，了解[描述你想了解的内容]。请列出问题。每个问题都必须询问他们实际做过什么，而不是将来会做什么，也不能暗示答案。然后指出哪两个问题会产生最有价值的回答，以及我最想加上、但会让整个访谈产生偏差的问题。

12. 正确解读竞争对手

这里有某竞品的定价页、首页和最近三则公告：[粘贴内容]。只依据这些材料。告诉我它定位于哪些客户、决定不服务哪些客户、定价反映了怎样的成本结构，以及它似乎在押注什么。凡属推断而非材料明示，请清楚标明。

13. 反复遇到的异议

这是销售对话中最常听到的异议，以及我们目前的回答：[描述两者]。判断这个异议是否真的在谈它表面所说的问题。然后给出三个更好的回答，并指出哪个回答需要改变产品，而不只是改变说辞。

14. 我们不应该卖给谁

这是我们最好和最差的客户关系，并包含各自的价值和服务成本：[请描述]。找出糟糕客户的共同特征。再写出两个资格审查问题，说明如果签约前提问，本可识别出他们；同时算出我们当时会放弃多少收入。

提示词14能直接收回它所花的时间。大多数企业都知道哪些客户令自己后悔，却从未写下他们的共同点。

下面七个提示词讨论数据。每个都必须粘贴真实数字。没有你的数据却被要求建立业务模型时，模型只会生成一个外形像电子表格、内容却空洞，而且看起来很可信的东西。

15. 我们的价格传递了什么信号

这是我们的定价和最接近竞品的定价：[粘贴两者]。说明相较于它们，我们的价格向客户传递了怎样的定位，这是否与我们的自我描述一致，以及客户比较两者时会在哪里困惑。暂时不要建议改价。

16. 模拟涨价

这是当前价格、销量和利润率：[粘贴数字]。模拟涨价10%。列出计算过程，包括在整体变差前最多可以损失多少销量。只使用我提供的数字，并明确说明不得不采用的任何假设。

17. 利润真正在哪里

这是各产品或服务线的收入和直接成本：[粘贴数据]。按贡献而非收入排序。找出哪些业务看起来收入成功、实际并非如此，并说明完整成本核算还应纳入哪些我可能遗漏的项目。

18. 现金问题

这是我们的月度现金状况、收付款账期和固定成本：[粘贴数据]。找出现金最紧张的月份及其原因。然后指出，对账期或时间安排做哪一项改变最能改善状况，以及它会让我们在客户关系或价格上付出什么代价。

19. 重组套餐

这是现有套餐及各套餐的客户数量：[粘贴数据]。提出重组方案。针对每个新层级，说明适合谁、哪些内容在层级之间移动，以及哪些现有客户会受损。请坦率判断，当前分布是否说明中间套餐实际上没有发挥作用。

20. 审视折扣

这是去年给予的所有折扣及原因：[粘贴内容]。计算总成本，按原因分组，指出哪类确有必要，并制定一套折扣政策，使我们在不失去必要交易的前提下避免其他折扣。

21. 为会计师准备问题

我要就[描述情况]与会计师会面。请帮我准备：应该提的问题、要带的文件、事先应理解的术语，以及我可能根本不知道要问的事项。不要替我给答案——我会为这些答案付费咨询合格专业人士。

提示词21可复用于任何法律、税务或监管问题。帮助你准备与专业人士对话的模型确实有价值；试图替代专业人士的模型，只是一项语气自信的风险。

下面七个提示词讨论工作如何完成以及由谁完成。涉及人员的提示词旨在帮助你思考，而不是生成你会不经阅读就签署的文件。

22. 时间真正花在哪里

这是我一周时间的真实分配：[请诚实描述，包括打断和行政事务]。找出哪些事只有我能做、哪些事别人能以80%的质量完成，以及哪些事根本不该做。然后指出其中最难放手的是哪一项，以及为什么这个理由通常并不成立。

23. 正确记录流程

这是我目前凭记忆完成的一项流程：[按真实做法描述，包括临时发挥的部分]。把它写成别人无需询问我就能执行的文档。标出每个需要判断的步骤，因为这些步骤未经培训不能委派。

24. 瓶颈

这是工作从询盘到交付在业务中的流转方式及大致耗时：[请描述]。找出约束点。然后说明移除它后会发生什么、下一个约束点会转移到哪里，以及第二个瓶颈是否比第一个更糟。

25. 这次招聘真正要解决什么

我正考虑招聘[职位]。在写职位描述前，先问我八个问题，以判断该职位是在解决真实问题，还是仅仅吸收症状。然后指出我说的哪一点表明这个岗位尚未被充分定义。

26. 真能了解候选人的面试问题

这是岗位，以及一个人要在岗位上成功所需的三项条件：[请描述]。写六个面试问题，每个都询问候选人实际做过的事，而不是假设会怎么做。针对每题说明优秀回答包含什么，以及背诵式回答听起来怎样。

27. 我一直在回避的一场对话

我需要向团队中的某个人提出一个棘手问题：[客观描述情况]。帮我准备。具体行为及影响是什么？我对对方意图有哪些假设需要核实？最可能出现的两种回应是什么？起草一个直接但不带指控意味的开场。如果事情涉及正式程序或法律影响，请明确指出，并要求我先寻求专业建议。

28. 如果我消失，什么会出问题

如果从明天起我一个月无法联系，这是目前掌握在我手里的事项：[列出关系、审批、知识和访问权限]。找出什么最先出问题、什么会悄悄失效，以及什么直到产生严重后果时才会被发现。按处理顺序列出。

提示词28令人不舒服，但值得每年做一次。悄悄失效的事项几乎总比立即出问题的事项代价更高。

最后七个提示词，也解释了为什么这类工作值得使用模型。每一个都旨在给出你不愿听到的答案。我们的问题解决 ChatGPT 提示词进一步应用了同一原则。

29. 认真提出反对意见

这是我已做出的决定和我的理由：[描述两者]。请提出最有力的反对论证，不要给我可以轻易驳回的弱意见，而要像一位见多识广、希望我们成功的怀疑者那样论证。然后直接告诉我，这些论点是否足以让我改变主意，不要刻意追求平衡。

30. 隐藏在下面的假设

这是计划：[请描述]。列出它所依赖的全部假设，并按重要程度从高到低排序。针对前三项，说明假设错误会怎样、什么证据可以验证，以及获取证据需要多久。然后告诉我在投入任何资源前先测试哪一项。

31. 提前写下失败

假设12个月后这项计划惨败：[请描述计划]。像事情已经发生一样写一份复盘，涵盖三个最可能原因、每个原因会产生的早期预警信号，以及这些信号最早何时可见。然后指出我最可能为哪个信号找借口。

32. 定义何时停止

我们即将开始[请描述]。在开始前，定义放弃它的条件：一个可衡量结果、一个阈值和一个日期。加入一项执行起来确实令人不舒服的条件。然后告诉我，为了不遵守这些规则，我会对自己说什么。

33. 二阶效应

我们正在考虑[描述变更]。把后果分成两层：直接发生什么，以及这些后果接着引发什么，包括对未参与决策的人员和团队的影响。止于二阶。指出哪项二阶效应最可能是所有人都未规划到的。

34. 把混乱整理成简报

这是我对某项决策所知道的一切，顺序就是我当时随手记录的顺序：[粘贴笔记，无论多乱]。将其整理成一页简报：决策、两三个真实选项、各自成本、每个选项成立需要相信什么，以及建议。控制在400字以内。如果笔记不足以支持建议，请直说并列出缺失信息。

35. 事后复盘

这是我们曾做出的决定和实际结果：[描述两者]。把决策质量与结果质量分开——好决策可能带来坏结果，反之亦然。判断这次属于哪一种、当时我们本可以知道什么，以及它揭示了我们通常如何做决策。

提示词35也应应用于结果良好的决策，而不只是失败的决策。只有这样才能知道哪些来自判断，哪些只是运气。

对抗性提示词最能体现模型选择的差异。Claude Sonnet 5通常能坚持“直接指出问题”的要求，而不会又回到安慰用户，这正是提示词29至33的目的。GPT-5.2处理生成型任务更快。若想查看适用于各种工作的、值得记住的提示词，请参阅我们的最佳 ChatGPT 提示词合集。

保存有效的提示词。三月能生成有用决策简报的提示词，九月仍然能做到；每次都凭记忆重写，是整个流程中最常见的浪费。请连同你补充的背景一起保存，因为背景通常才是最容易忘记的部分。Chat Smith可免费试用。

最后，一个习惯决定这些方法是否真正有帮助：注意自己何时因为不喜欢答案而改写问题。那一刻恰恰说明答案值得听；这也是判断你是在用模型思考，还是只想让它赞同你的唯一真正测试。