FAQs: Prueba gratuita y planes Premium
Información importante sobre las pruebas gratuitas
- Una vez que compras cualquier plan Premium en la aplicación, no podrás usar la prueba gratuita nuevamente.
- Si intentas suscribirte a la prueba gratuita otra vez, se te cobrará de inmediato.
¿Has utilizado antes la prueba gratuita o algún plan Premium?
Si no estás seguro sobre suscripciones anteriores o tienes dudas sobre cargos durante el período de prueba, ten en cuenta lo siguiente:
-
Cobro durante la primera prueba:
- ¡No te preocupes! Esta transacción es solo para autorizar tu tarjeta.
- El importe se considerará un depósito que se aplicará a tu compra cuando finalice el período de prueba.
- Si cancelas la prueba a tiempo, el importe será reembolsado.
-
Cómo saber si es tu primera o segunda prueba:
- Revisa la pantalla de compra.
- Primera prueba: muestra una fecha de inicio futura (por ejemplo, "comienza el [fecha]").
- Segunda prueba: muestra "comienza hoy" y el cobro se realiza de inmediato.
¿Necesitas un reembolso?
Si estás considerando solicitar un reembolso, consulta esta guía para ver las instrucciones detalladas:
Cancelar o detener una suscripción y solicitar un reembolso
Artículo relacionado:
¿Sigues viendo anuncios o te piden comprar después de haber comprado?