ฉันสมัครทดลองใช้ฟรีแต่ถูกตัดเงินทันที ทำไมถึงเป็นแบบนั้น?

คำถามที่พบบ่อย: การทดลองใช้ฟรีและแพ็กเกจพรีเมียม

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับการทดลองใช้ฟรี

  • เมื่อคุณซื้อแพ็กเกจพรีเมียมใดๆ ในแอป คุณจะ ไม่สามารถใช้สิทธิ์ทดลองใช้ฟรีได้อีก
  • หากคุณพยายามสมัครทดลองใช้ฟรีอีกครั้ง คุณจะ ถูกหักเงินทันที

คุณเคยสมัครทดลองใช้หรือแพ็กเกจพรีเมียมมาก่อนหรือไม่?

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการสมัครสมาชิกก่อนหน้านี้หรือสับสนเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินในช่วงทดลองใช้ โปรดพิจารณาข้อมูลต่อไปนี้:

  1. การหักเงินสำหรับการทดลองใช้ครั้งแรก:

    • ไม่ต้องกังวล! ธุรกรรมนี้เป็นเพียงการ ตรวจสอบยืนยันบัตรของคุณ
    • จำนวนเงินดังกล่าวจะถือเป็น เงินมัดจำ สำหรับการสั่งซื้อของคุณเมื่อสิ้นสุดช่วงทดลองใช้
    • หากคุณยกเลิกการทดลองใช้ทันเวลา จำนวนเงินนั้นจะถูกคืนให้คุณ
  2. วิธีตรวจสอบว่านี่เป็นการทดลองใช้ครั้งแรกหรือครั้งที่สองของคุณ:

    • เพียงตรวจสอบที่หน้าจอการสั่งซื้อ
      • การทดลองใช้ครั้งแรก: จะแสดงวันที่เริ่มต้น (เช่น "เริ่มต้นในวันที่ระบุ")
      • การทดลองใช้ครั้งที่สอง: จะแสดงคำว่า "เริ่มต้นวันนี้" และจะถูกตัดเงินทันที

ต้องการขอคืนเงินใช่ไหม?

หากคุณกำลังพิจารณาขอคืนเงิน โปรดดูคำแนะนำโดยละเอียดจากคู่มือนี้: วิธียกเลิกแพ็กเกจและขอคืนเงิน


บทความที่เกี่ยวข้อง:

ยังมีโฆษณาและถูกให้กดซื้อซ้ำ ทั้งที่ซื้อไปแล้ว?